1. REQUISITOS GENERALES:
- Ser mayor de edad (+18) y contar con Documento Nacional de Identidad.
- El CLIENTE podrá realizar compras habiendo creado una cuenta o no. Se recomienda crear una cuenta para facilitar los procesos de compra.
- Cuando los CLIENTES creen una cuenta, realizarán el proceso de registro con información real, la cual automáticamente tendrá condición de declaración jurada.
2. CANCELACIONES, CAMBIOS Y/O REPROGRAMACIONES:
- Cancelaciones:
- Si un ALIADO cancela una Actividad, el cliente recibirá el 100% de reembolso del servicio, dentro de un plazo máximo de 30 días, sujeto a la devolución del ALIADO.
- Si un cliente cancela una Actividad, estará sujeto a las políticas de devolución de cada ALIADO. BLUECORNER no efectuará devoluciones por cancelación.
- Cambios y Reprogramaciones:
- En caso EL CLIENTE desee realizar un cambio de fecha de EL SERVICIO adquirido, este se encontrará sujeto a la disponibilidad de EL ALIADO, supuesto en el cual no se aplicará penalidad o costo adicional alguno. Para ello EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con BLUECORNER, con la finalidad de realizar las coordinaciones necesarias.
- En caso EL ALIADO desee realizar un cambio de fecha de un SERVICIO adquirido, este se encontrará sujeto a la disponibilidad de EL CLIENTE, supuesto en el cual no se aplicará penalidad o costo adicional alguno. Para ello EL ALIADO deberá ponerse en contacto con BLUECORNER, con la finalidad de realizar las coordinaciones necesarias.
- Si un ALIADO desea realizar un cambio de fecha y EL CLIENTE no puede reprogramarlo para esa fecha, EL CLIENTE recibirá el 100% de reembolso del servicio, dentro de un plazo máximo de 30 días.
- FUERZA MAYOR
- Serán consideradas cancelaciones por motivos de fuerza mayor:
- Muerte del ALIADO o CLIENTE; o algún familiar directo.
- Enfermedad o lesión grave inesperada que afecte al ALIADO o CLIENTE.
- Certificado médico con fecha posterior a la de reserva y dentro de los 14 días de la cancelación.
- Obligaciones impuestas por el gobierno, restricciones de viaje, comparecencias ante tribunales y despliegue militar.
- Copia de aviso oficial con fecha posterior al día de reservación.
- Cierre de carreteras, aeropuertos, cancelaciones de vuelos; sea por desastres naturales u otros.
- Desastres naturales, actividades terroristas y disturbios civiles y políticos.
- Bajo estos supuestos, Blue Corner hará lo posible por reprogramar, en una primera instancia, el servicio, y, en caso contrario, gestionar la devolución.
3. MÉTODOS DE PAGO:
- Los pagos podrán realizarse con tarjetas de crédito o débito a través de la pasarela de pagos de Mercado Pago, en este caso EL CLIENTE asumirá la comisión que se genere por el uso de la pasarela de pagos. De igual forma, EL CLIENTE podrá cancelar los servicios contratados por transferencia bancaria.
- Está prohibido utilizar métodos de pago en cuentas que no se encuentran a nombre de BLUECORNER. Cualquier pago efectuado por cualquier otro medio no tendrá validez alguna para BLUECORNER, no siendo responsable por estos.
- Los precios detallados en la WEB de BLUE CORNER no incluyen los impuestos de Ley, en caso de solicitarse factura por los servicios contratados se adicionará a estos el IGV.
- Está terminantemente prohibido solicitar, aceptar o realizar cualquier pago por Actividades por fuera de los medios establecidos por BLUECORNER; de hacerlo, EL CLIENTE acepta que está infringiendo lo acordado en los presentes Términos y Condiciones; aceptando de manera expresa e irrenunciable de todos los riesgos y responsabilidad del pago en mención y exime a BLUECORNER de cualquier responsabilidad por el mismo.
4. COMPROBANTE DE PAGO:
- Los CLIENTES tendrán 24 horas para solicitar una factura desde realizado el pago. De no solicitarlo pasado este plazo, se emitirá automáticamente una boleta de venta.
- Los montos detallados en la web y cotizados por el personal de BLUE CORNER no incluyen impuestos de Ley (IGV).
5. INFORMACIÓN:
- BLUECORNER no se hace responsable ante cualquier daño que pudiera sufrir EL CLIENTE como consecuencia ante errores u omisiones en la información suministrada por el mismo.
6. SEGUROS:
- BLUECORNER recomienda a los CLIENTES a contratar un seguro apropiado para los servicios que vaya a comprar. Es importante que revise detenidamente la póliza que contrate.
7. REVIEWS:
- Para mantener altos estándares de calidad es importante que, posterior a una experiencia realizada, llenen una breve encuesta de satisfacción acerca de la experiencia comprada.
8. CONDICIONES GENERALES:
- El CLIENTE será íntegramente responsable del manejo y control de su clave y usuario.
- El CLIENTE será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del CLIENTE.
- El CLIENTE no deberá revelar su contraseña bajo ninguna circunstancia. Está totalmente prohibido compartir, vender o intercambiar datos de inicio de sesión. De darse esta situación, los CLIENTE pueden ser sancionados y/o retirados del sitio.
- El CLIENTE se compromete a notificar a BLUECORNER en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
- BLUECORNER no se hace responsable ante cualquier daño que pudiera sufrir el CLIENTE como consecuencia ante errores u omisiones en la información suministrada por el CLIENTE.
- BLUECORNER no aceptará CLIENTES que usen nombres ofensivos o inapropiados o que sean contrarios a la moral y la buena costumbre. De darse el caso, el CLIENTE puede ser penalizado.
- Es responsabilidad de cada uno estar apto para la experiencia comprada y cumplir con todos los requerimientos que el ALIADO pida.
- Si EL CLIENTE reserva un servicio en nombre de otras personas, EL CLIENTE está obligado de asegurarse de que cada una de las personas adicionales cumpla con los requisitos establecidos por el ALIADO y que acepta los términos y condiciones.
- Si EL CLIENTE reserva para una persona que sea menor de edad, EL CLIENTE declara hacerse responsable del mismo
- Está prohibido traer a una persona adicional a la experiencia.
- Es responsabilidad de cada CLIENTE revisar detenidamente la descripción de cada experiencia que vaya a comprar, asegurándose de cumplir con todos los requisitos establecidos por el ALIADO.
- Los ALIADOS son los únicos responsables de las experiencias que BLUECORNER proporciona. BLUECORNER proporciona servicios de intermediación, uniendo ALIADOS con CLIENTES; por lo que BLUECORNER no posee, vende ni gestiona las experiencias de estos. La responsabilidad se limita a poner en disposición de los CLIENTE las experiencias de los ALIADOS a través de la plataforma de BLUECORNER.
- Toda sugerencia, observación o comentario para mejorar la plataforma de LA EMPRESA es bienvenida y debe ser enviada al correo info@bluecorner.com.pe. Estas serán consideradas no confidenciales y sin derecho de propiedad, por lo que nos concede todos los derechos para utilizar esas ideas con cualquier fin, sin que haya compensación de por medio.
